CMC introduceert app om risico’s en spanningen op werkvloer vroegtijdig te signaleren
WILLEMSTAD – Curaçao Medical Center (CMC) heeft als eerste ziekenhuis op Curaçao het systeem SignalFlow van Report App ingevoerd om sociale en psychologische risico’s op de werkvloer vroegtijdig te signaleren en te voorkomen. Volgens het ziekenhuis moet het systeem bijdragen aan een veiligere werkomgeving voor medewerkers én patiënten.
CMC benadrukt dat het niet gaat om een traditioneel meldsysteem voor incidenten achteraf, maar juist om een preventieve aanpak waarbij signalen eerder worden herkend zodat problemen niet escaleren. Het ziekenhuis spreekt van een overgang van “reactief handelen” naar “proactief handelen” rond veiligheid en welzijn op de werkvloer.
Met SignalFlow kunnen medewerkers laagdrempelig zorgen of signalen delen, waarna patronen en risico’s sneller zichtbaar moeten worden. Volgens CMC maakt dat preventief ingrijpen mogelijk en helpt het bij het versterken van de werkcultuur binnen het ziekenhuis.
CMC-topman Johan de Graaf noemt de invoering een belangrijke stap voor het ziekenhuis. “Met SignalFlow kiezen we ervoor om eerder te luisteren en eerder te handelen. Niet wachten tot iets escaleert, maar signalen serieus nemen en gebruiken om onze werkcultuur te versterken”, aldus De Graaf.
Volgens het ziekenhuis wordt het systeem geïntegreerd in het bredere beleid rond kwaliteit, veiligheid en medewerkerswelzijn. CMC stelt dat een veilige werkcultuur essentieel is voor goede patiëntenzorg en het behoud van zorgprofessionals.
De applicatie is ontwikkeld door Report App. Oprichter Karin Bosman zegt dat sociale veiligheid begint bij het vroegtijdig herkennen van signalen en niet pas wanneer problemen al zijn geëscaleerd. Volgens haar is dat juist belangrijk in een zorgomgeving waar medewerkers dagelijks onder hoge druk werken.
